먼저 정할 것은 필요한 파일입니다
노트북을 다시 쓰고 싶어도, 안에 남은 자료가 먼저 필요한 경우가 있습니다. 사진이나 문서가 어디에 있는지, 다른 곳에 같은 파일이 있는지부터 떠올려 보세요. 클라우드나 외장 저장장치에 사본이 있다면 필요한 파일이 실제로 들어 있는지도 확인하면 좋습니다.
백업이 없고 필요한 자료가 원래 SSD에만 있다면 접수할 때 그 점을 먼저 알려 주세요. Windows를 다시 실행하는 일과 파일을 복구하는 일은 목적이 다릅니다.
부팅이 멈춘 화면과 이미 시도한 일을 알려 주세요
노트북의 정확한 모델명과 멈춘 화면, 디스크 오류 안내가 있었는지를 알려 주면 상담할 때 상태를 설명하기 쉽습니다. 이미 초기화나 재설치, 디스크 수리를 시도했다면 어떤 작업을 했는지도 함께 이야기해 주세요.
자료가 중요한 상황에서는 오류 안내만 보고 포맷이나 재설치를 진행하기 전에, 원래 SSD에 남은 파일을 어떻게 보존할지 상담하는 편이 좋습니다. Microsoft도 Windows 복구 옵션을 사용하기 전에 중요한 파일의 백업을 안내합니다.
필요한 파일과 교체 SSD를 함께 알려 주세요
SSD 교체만으로 원래 장치에 있던 파일이 새 SSD로 옮겨지지는 않습니다. 필요한 파일 종류와 백업 여부, 복구한 파일을 받을 저장 위치, Windows 설치가 필요한지를 상담할 때 정하면 됩니다.
직접 준비한 SSD가 있다면 제품명과 장착 요청도 함께 알려 주세요. 복구할 원본 SSD와 교체할 SSD를 구분해 요청할 수 있습니다.
LG 그램 17ZD95P-GX56K 작업에서는 사용하던 SSD의 이미지와 문서를 복구한 뒤 고객 지참 SSD를 장착했습니다.
상담 전에 적어 둘 내용
- 노트북의 정확한 모델명
- 부팅이 멈춘 화면과 디스크 오류 안내
- 필요한 파일 종류와 백업 여부
- 이미 시도한 초기화, 재설치 또는 디스크 수리
- 교체 SSD 지참 여부, 복구 파일을 받을 저장 위치와 Windows 설치 필요 여부
자주 묻는 질문
SSD를 교체하면 원래 사진과 문서도 옮겨지나요?
원래 SSD의 자료가 자동으로 옮겨지지는 않습니다. 필요한 파일이 있다면 복구나 자료 이전 범위를 함께 상담하세요.
Windows를 먼저 재설치해도 되나요?
중요한 자료의 백업부터 확인하세요. 원래 SSD에만 남은 파일이 필요하면 재설치 전에 보존과 복구 순서를 상담하는 편이 좋습니다.