기존 컴퓨터와 저장장치
컴퓨터 제조사와 모델, 운영체제, 저장장치 종류와 현재 부팅 또는 인식 상태를 알려주세요.
DATA TRANSFER GUIDE
옮길 자료와 원본 저장장치 상태부터 확인합니다
문서와 사진 같은 파일은 복사할 수 있지만, 프로그램은 다시 설치해야 할 수 있습니다. 메일과 브라우저 자료는 저장 방식과 동기화 상태에 따라 이전 방법이 달라집니다.
기존 컴퓨터에서 실제 파일 위치와 용량을 확인하고 새 노트북의 저장공간과 비교합니다. 저장장치가 정상적으로 읽히면 필요한 자료를 선별해 복사하고, 인식 불량이나 읽기 오류가 있으면 일반 이전을 반복하기 전에 상태를 먼저 확인합니다.
01 / BEFORE TRANSFER
이전 전에 알려주시면 좋은 내용
알고 계신 내용부터 말씀해 주세요. 기존 컴퓨터와 새 노트북, 옮길 자료와 접근에 필요한 정보를 차례로 확인합니다.
새 노트북과 저장공간
새 노트북의 세부 모델과 사용할 계정, 저장공간을 확인해 옮길 자료를 담을 수 있는지 살펴봅니다.
옮길 자료
문서, 사진, 동영상, 메일, 브라우저 자료와 업무 파일 가운데 필요한 항목과 저장 위치를 알려주세요.
계정과 접근 정보
암호화된 저장장치나 동기화 서비스를 사용하는 경우, 고객이 접근 가능한 계정과 BitLocker 복구 키 등이 준비되어 있는지 확인합니다.
02 / TRANSFER CONTENTS
옮길 자료와 다시 준비할 항목을 구분합니다
파일은 복사할 수 있지만 프로그램과 일부 사용자 환경은 새 노트북에서 다시 설치하거나 설정해야 합니다.
문서와 업무 파일
바탕 화면, 문서 폴더와 별도 업무 폴더에 저장된 파일의 위치와 필요한 하위 폴더를 확인합니다.
사진과 동영상
파일 용량과 폴더 구조를 확인하고 새 노트북의 저장공간에 맞춰 이전할 자료를 선택합니다.
메일과 브라우저 자료
메일 저장 방식과 브라우저 동기화 여부에 따라 계정 로그인, 내보내기 또는 로컬 파일 확인이 필요할 수 있습니다.
프로그램과 라이선스
대부분의 설치형 프로그램은 일반적인 파일 복사만으로 이전되지 않습니다. 새 노트북에서 사용할 프로그램 버전의 공식 설치 파일과 계정, 제품 키 또는 구독 라이선스를 확인합니다.
03 / SOURCE STATUS
저장장치 상태에 따라 진행 방법이 달라집니다
정상적으로 읽히는 저장장치와 인식 불량이나 읽기 오류가 있는 저장장치는 같은 방식으로 다루지 않습니다.
- 01
정상적으로 읽히는 저장장치
필요한 폴더와 파일 위치, 전체 용량을 확인한 뒤 원본을 유지하면서 새 노트북으로 복사합니다.
- 02
읽기 오류와 인식 불량
연결이 끊기거나 오류가 반복되면 일반 복사를 계속하지 않습니다. 원본 상태를 확인하고 데이터 복구가 먼저 필요한지 안내합니다.
- 03
암호화와 사용자 권한
BitLocker와 사용자 권한으로 보호된 자료는 암호, 복구 키 또는 접근 가능한 계정이 있어야 확인할 수 있습니다.
- 04
외장 저장장치와 동기화 자료
외장 저장장치는 연결 상태와 실제 파일 위치를 확인하고, 클라우드 동기화 폴더는 사용할 계정과 자료의 로컬 저장 여부를 확인합니다.
04 / PROGRAMS AND ACCOUNTS
프로그램, 메일과 브라우저는 각각 다시 확인합니다
프로그램과 사용자 환경은 저장 방식에 따라 준비 방법이 다르므로 파일 복사와 분리해 확인합니다.
다시 설치할 프로그램
새 노트북에서 사용할 프로그램 버전과 공식 설치 파일, 계정 또는 라이선스를 확인합니다. 재설치가 필요한 프로그램은 파일 이전과 구분해 안내합니다.
메일 데이터
웹메일, 동기화 계정과 컴퓨터에 저장된 메일 파일을 구분해 필요한 로그인 정보와 이전 방법을 확인합니다.
브라우저 자료
브라우저 계정 동기화 여부와 즐겨찾기, 저장된 자료의 내보내기 가능 여부를 확인합니다.
계정과 동기화
Microsoft 계정, 클라우드 저장소와 업무 계정은 새 노트북에서 사용할 계정과 접근 권한을 다시 확인합니다.
05 / TRANSFER PROCESS
데이터 이전은 이렇게 진행합니다
원본 상태와 용량을 확인하고 필요한 자료를 선택한 뒤 복사와 실제 파일 확인 순서로 진행합니다.
- 01
원본 상태와 용량 확인
기존 컴퓨터의 부팅 상태, 저장장치 인식과 옮길 자료의 위치 및 용량을 확인합니다.
- 02
이전할 자료 선택
문서, 사진, 메일, 브라우저와 업무 파일 가운데 새 노트북에 필요한 항목을 선택합니다.
- 03
자료 복사와 환경 준비
선택한 자료를 새 노트북으로 복사하고, 계정과 프로그램은 파일 복사와 별도로 설정이나 재설치가 필요한지 확인합니다.
- 04
이전 결과 확인
파일 수와 용량을 비교하고 주요 문서, 사진과 업무 자료가 실제로 열리는지 확인합니다.
06 / COMPLETION CHECK
이전 후에는 주요 자료가 실제로 열리는지 확인합니다
새 노트북에서 필요한 자료에 접근할 수 있는지 확인하고, 주요 문서와 사진, 업무 파일을 직접 열어 봅니다. 메일과 브라우저 자료처럼 별도로 확인하기로 한 항목도 함께 살펴봅니다.
파일 수와 용량
이전 대상으로 정한 폴더를 중심으로 파일 수와 용량을 비교해 빠진 자료가 없는지 살펴봅니다. 파일 수와 용량만으로 완료를 판단하지 않고 주요 파일도 직접 확인합니다.
주요 파일 열기
문서, 사진, 압축 파일과 업무 자료 가운데 대표 파일을 새 노트북에서 직접 열어 봅니다.
메일, 브라우저와 권한
요청한 메일과 브라우저 자료, 사용자 폴더와 업무 파일에 필요한 계정으로 접근할 수 있는지 확인합니다.
저장 위치 확인
문서, 사진과 업무 자료가 새 노트북에서 정한 위치에 있는지 확인합니다.
07 / QUESTIONS & ANSWERS
기존 컴퓨터 데이터 이전 FAQ
이전 가능 범위는 원본 저장장치 상태, 실제 파일 위치, 접근 권한과 새 노트북의 저장공간을 확인한 뒤 안내합니다.
01어떤 자료를 새 노트북으로 옮길 수 있나요?
문서, 사진, 동영상과 일반 업무 파일은 저장 위치와 접근 권한을 확인한 뒤 이전할 수 있습니다. 메일과 브라우저 자료는 저장 방식과 동기화 상태에 따라 별도 확인이 필요합니다.
02프로그램도 데이터와 함께 옮겨지나요?
대부분의 설치형 프로그램은 일반적인 파일 복사만으로 이전되지 않습니다. 사용할 프로그램 버전의 공식 설치 파일로 다시 설치하고 계정, 제품 키 또는 구독 라이선스를 확인해야 합니다.
03메일과 브라우저 자료도 옮길 수 있나요?
옮길 수 있는 범위는 사용 중인 메일 방식, 브라우저 계정 동기화와 컴퓨터에 저장된 자료 위치에 따라 다릅니다. 계정 로그인과 내보내기 가능 여부를 먼저 확인합니다.
04클라우드에 동기화된 파일도 이전 대상에 포함되나요?
계정에 보이는 파일이 모두 원본 컴퓨터에 저장된 것은 아닐 수 있습니다. OneDrive, Google Drive 등의 동기화 상태와 오프라인 저장 여부, 새 노트북에서 사용할 계정과 필요한 폴더를 확인합니다.
05고장난 컴퓨터에서도 이전할 수 있나요?
가능 여부는 저장장치 상태에 따라 다릅니다. 컴퓨터가 고장났더라도 저장장치가 정상적으로 인식되고 자료에 접근할 수 있다면 데이터 이전을 진행할 수 있습니다. 인식 불량이나 읽기 오류, 물리 장애가 있으면 데이터 복구가 먼저 필요할 수 있습니다.
06암호화된 저장장치도 이전할 수 있나요?
암호화 방식과 접근 정보가 확인되어야 합니다. BitLocker 복구 키, 사용자 암호 또는 접근 가능한 계정이 없으면 자료를 확인하거나 이전하기 어려울 수 있습니다.
07기존 컴퓨터 데이터는 바로 삭제하나요?
아닙니다. 새 노트북에서 필요한 자료와 주요 파일을 확인하기 전에는 원본을 임의로 삭제하지 않습니다. 원본 삭제나 폐기가 필요하면 별도로 확인합니다.
08데이터 이전 후에는 무엇을 확인하나요?
주요 폴더의 파일 수와 용량을 비교하고 문서, 사진과 업무 파일이 실제로 열리는지 확인합니다. 요청한 메일과 브라우저 자료, 사용자 권한도 함께 살펴봅니다.
LAPTOP DATA TRANSFER CONTACT
옮길 컴퓨터와 새 노트북을 알려주세요.
기존 컴퓨터의 저장장치 상태, 옮길 자료와 새 노트북의 저장공간을 확인해 필요한 이전 작업을 안내합니다.