분할된 파일을 한 묶음으로 보관합니다
긴 촬영이 여러 파일로 나뉘어 저장되거나 관련 정보 파일이 함께 만들어질 수 있습니다. 파일 이름을 일괄 바꾸거나 일부만 남기지 말고 원래 폴더 구성을 보존합니다.
DATA RECOVERY
촬영이 끊긴 시점과 원본 파일 묶음을 살펴봅니다
액션캠과 드론 영상은 어떻게 복구하나요?
촬영용 메모리카드에서 삭제되거나 손상된 원본 사진과 영상을 찾는 작업입니다. 액션캠은 움직임이 많은 환경에서 사용하는 소형 카메라이고, 드론은 비행 중 카메라로 기록할 수 있습니다. 촬영 중 전원 차단, 추락, 카드 오류와 삭제 여부에 따라 필요한 분석이 달라집니다.
01 / UNDERSTANDING
앱에서 보이는 영상과 카드의 원본을 구분합니다
휴대전화에 남은 미리보기나 편집 영상은 카메라 원본과 해상도 및 촬영 범위가 다를 수 있습니다.
추락이나 침수 후 다시 촬영하지 않습니다
장치 고장과 카드 손상을 구분해야 합니다. 기체를 켜서 파일을 마무리하려는 시도를 먼저 하지 말고 카드와 기체의 현재 상태를 알려주세요.
정상 샘플은 같은 촬영 조건인지 봅니다
정상 파일이 분석에 도움이 될 때는 같은 기기와 해상도, 프레임 수 등 설정이 중요합니다. 샘플을 만들기 위해 손상된 원본 카드에 새로 촬영하지 않습니다.
원본 품질과 전체 구간을 확인합니다
썸네일이나 첫 화면만 확인하지 않습니다. 필요한 촬영 구간, 끊김, 음성 유무와 해상도를 대조해 확인 가능한 결과와 누락을 구분합니다.
02 / SYMPTOMS
영상이 없어진 상황과 재생 오류를 구분합니다
같은 재생 불가라도 삭제, 포맷, 비정상 촬영 종료, 저장매체 손상과 파일 구조 오류는 대응 방식이 다릅니다. 원본 매체의 추가 사용을 중단해 주세요.
촬영 영상 삭제
기기, 모바일 앱 또는 PC에서 필요한 영상과 폴더를 삭제한 경우
메모리카드 포맷
액션캠, 드론 또는 컴퓨터에서 microSD 카드를 초기화한 경우
영상 파일 재생 불가
파일은 보이지만 검은 화면, 끊김, 길이 오류 또는 재생 오류가 발생하는 경우
촬영 중 전원 차단
배터리 분리, 방전 또는 기기 종료로 영상 파일이 정상 마감되지 않은 경우
메모리카드 인식 불가
카드를 읽지 못하거나 포맷 안내, 용량 오류와 연결 해제가 반복되는 경우
추락, 충격과 침수
드론 추락, 액션캠 충격 또는 물 유입 이후 저장매체가 작동하지 않는 경우
03 / DAMAGE
재생되지 않는 원인을구분합니다.
현재 증상과 아래 구분을 대조해 필요한 진단 범위를 살펴봅니다.
삭제와 포맷
파일 목록이나 파일시스템 정보가 제거된 상태입니다. 이후 촬영된 데이터가 기존 영역을 사용했는지 함께 확인해야 합니다.
저장매체 손상
microSD 카드의 불량 영역, 컨트롤러 오류, 충격 또는 침수로 데이터를 안정적으로 읽기 어려운 상태입니다.
영상 파일 구조 손상
녹화 종료 정보, 인덱스, 코덱 또는 프레임 구조가 완성되지 않아 파일은 있지만 재생되지 않는 상태입니다.
04 / RECOVERY TARGET
사용한 촬영 장비와 원본 저장 위치를 확인합니다
아래 유형은 상담 시 구분할 범위입니다. 제품명만으로 모든 모델의 복구가 가능하다는 뜻은 아니며 실제 원본 상태를 진단합니다.
GoPro 액션캠
고해상도와 고프레임 촬영 영상
DJI 드론과 액션캠
드론 카메라와 Osmo 계열 촬영 영상
산업용 및 특수 촬영 장비
현장 기록과 점검용 카메라 영상
microSD와 SD 카드
삭제, 포맷, 인식 불가와 물리 손상
기기 내장 저장장치
내장 메모리와 기기 전용 녹화 영역
4K, 5K와 고프레임 영상
HEVC 등 고효율 코덱과 분할 파일
05 / BEFORE CONTACT
원본을 바꾸지 않고 전달할 정보를 정리합니다
파일 내용이나 암호를 공개 문의에 올릴 필요는 없습니다. 장치 정보와 증상, 필요한 자료의 범위부터 알려주세요.
필요한 시간과 장면
촬영 날짜, 사건 시각과 필요한 앞뒤 구간을 적습니다. 전방, 후방이나 카메라 번호처럼 확인할 채널도 알려주세요.
원본과 남아 있는 사본
카드 또는 녹화장치 모델과 용량, 복사한 파일이나 휴대전화에 남은 자료를 구분합니다. 파일을 편집하거나 재저장하지 않은 원본이 우선입니다.
사건 이후의 작업
추가 녹화, 포맷, 파일 복사와 복구 프로그램 사용 여부를 알려주세요. 다른 매체에 결과가 있다면 원본과 구분해 보관합니다.
06 / RECOVERY PROCESS
진단 결과에 맞춰 작업하고 필요한 자료를 확인합니다
원본 상태에 따라 가능한 작업과 제한을 안내합니다. 아래 흐름은 진행 범위이며 복구 성공이나 정해진 완료 시간을 보장하는 의미는 아닙니다.
- 01
촬영 장비와 상황 접수
카메라 또는 드론 모델, 카드와 파일, 촬영 중 전원 종료나 손상 상황 및 필요한 촬영분을 확인합니다.
- 02
카드와 영상 파일 진단
카드가 읽히는지, 영상 파일이 남아 있는지와 재생되지 않는 범위를 구분해 살펴봅니다.
- 03
대상 촬영분과 견적 협의
필요한 영상의 순서와 길이, 남아 있는 정상 촬영본, 작업 범위와 비용 및 예상 기간을 확인합니다.
- 04
촬영 자료 확보와 분석
원본을 보존할 사본을 확보하고 남은 영상 정보와 파일 구조를 분석해 작업합니다.
- 05
재생과 촬영 연속성 확인
복구한 영상의 화면, 음성 및 길이를 확인하고 분할된 촬영분의 연결 순서와 누락을 살펴봅니다.
- 06
영상 결과 전달
확인한 결과와 재생 안내를 전달합니다. 원본 카드와 파일, 작업 사본의 처리 조건도 정리합니다.
07 / PRECAUTIONS
접수 전 추가 기록과 임의 변경을 멈춰주세요
필요한 자료를 보존하는 것이 우선입니다. 장치별 특성에 맞춰 아래 행동을 피합니다.
새 촬영과 자동 녹화 중단
추가 기록은 필요한 영상이 남아 있던 영역을 바꿀 수 있습니다. 원본 저장매체를 계속 사용하지 않고 안전한 보관과 접수 방법을 확인합니다.
원본 파일 수정 중단
파일 변환과 수리 도구는 원본 대신 별도 사본에서 검토해야 합니다. 결과 파일을 원본 카드나 디스크에 저장하지 않습니다.
08 / QUESTIONS AND ANSWERS
자주 묻는 질문
접수 전에 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
01삭제한 액션캠 영상도 복구할 수 있나요?
삭제 방식과 이후 촬영량에 따라 달라집니다. 필요한 영상을 확인한 뒤에는 기기와 메모리카드 사용을 즉시 중단해 주세요.
02드론에서 메모리카드를 포맷한 뒤에도 복구할 수 있나요?
포맷 방식과 이후 기록량에 따라 복구 가능한 범위가 달라집니다. 새 촬영을 하지 말고 원본 카드를 그대로 보존해 주세요.
03촬영 중 배터리가 빠져 재생되지 않는 영상도 복구 대상인가요?
녹화 종료 정보와 인덱스가 완성되지 않았을 수 있습니다. 손상 파일과 같은 설정으로 촬영된 정상 참고 영상을 함께 확인합니다.
04추락한 드론의 영상도 복구할 수 있나요?
저장매체의 충격과 물리 손상 정도에 따라 달라집니다. 반복해서 전원을 켜거나 카드를 연결하지 말고 현재 상태를 보존해 주세요.
05침수된 액션캠의 메모리카드는 어떻게 해야 하나요?
전원을 연결하거나 임의로 건조하지 말고, 침수 환경과 시간을 기록하여 가능한 한 빨리 상담해 주세요.
064K 또는 고프레임 영상도 복구할 수 있나요?
해상도, 프레임률, 코덱과 파일 분할 방식에 맞춰 영상 구조를 확인합니다. 기기 모델과 촬영 설정을 함께 알려 주세요.
07파일은 있는데 검은 화면만 나오는 경우도 복구 대상인가요?
영상 프레임, 인덱스, 코덱 또는 촬영 종료 정보가 손상되었을 수 있습니다. 원본 파일을 변환하지 말고 그대로 보존해 주세요.
08복구 결과는 원본 메모리카드에 저장되나요?
원본을 보호하기 위해 복구 데이터는 원래 메모리카드가 아닌 별도의 정상 저장장치에 저장하여 전달합니다.
DATA RECOVERY CONTACT
장치와 증상, 필요한 자료를 알려주세요
발생 시점과 이후 한 작업을 알려주시면 접수와 진단 범위를 안내합니다. 비밀번호나 민감한 파일 내용은 공개 문의에 적지 마세요.