출입과 담당자 입회
방문 인원, 시간과 담당자 배석을 확인합니다.
DATA RECOVERY
보안구역 안에서 허용되는 작업을 먼저 합의합니다
보안구역과 IDC 현장 복구는 무엇인가요?
IDC(Internet Data Center)는 서버와 네트워크 장비를 운영하는 데이터센터입니다. 출입과 장비 반입, 자료 이동이 제한될 수 있어 방문 전에 해당 시설의 절차를 확인합니다.
01 / ONSITE SCOPE
보안 환경에서 무엇을 사전 협의하나요?
기술 범위와 함께 출입, 장비 반입, 데이터 이동과 작업 기록 기준을 확인합니다.
반입 장비
노트북, 진단 장비와 저장매체 반입 여부를 확인합니다.
네트워크와 촬영
인터넷, 외부망과 화면 촬영 제한을 확인합니다.
결과 전달
암호화, 봉인, 반출과 폐기 기준을 확인합니다.
02 / ONSITE CONDITIONS
보안구역 안에서 허용되는 작업을 먼저 합의합니다
IDC(Internet Data Center)는 서버와 네트워크 장비를 운영하는 데이터센터입니다. 출입과 장비 반입, 자료 이동이 제한될 수 있어 방문 전에 해당 시설의 절차를 확인합니다.
출입과 작업 시간
작업자 등록, 방문 승인, 입회 담당자와 허용 시간을 확인합니다. 시설 출입 승인이 데이터 열람 승인까지 포함하는 것은 아닙니다.
장비 및 저장매체 반입
진단 장비, 케이블과 빈 저장매체의 반입 조건을 확인합니다. 인터넷 연결과 외부 프로그램 사용이 제한된다면 미리 알려주세요.
사본의 보관 위치
원본 저장 영역을 복사한 분석용 사본과 복구 결과를 어느 구역에 저장할지 정합니다. 암호화, 인계 방법과 작업 종료 후 사본 처리 조건을 기관 담당자와 확인합니다.
기록과 촬영 제한
장치 식별, 승인 범위, 작업 내역과 인계 기록 중 필요한 항목을 합의합니다. 현장 촬영이 금지됐다면 허용되는 다른 기록 방법을 정합니다.
03 / PREPARATION
방문 전에 준비할 정보를 확인합니다
출입 신청, 장비 반입 목록, 작업 대상과 담당자 승인 체계를 미리 준비해 주세요.
출입 절차
방문 신청과 신원 확인 요건을 준비합니다.
반입 정책
허용 장비, 저장매체와 포트를 확인합니다.
작업 승인
대상 장비와 허용 작업 범위를 문서화합니다.
결과 관리
암호화, 봉인과 전달 책임자를 정합니다.
04 / ONSITE PROCESS
상담부터 현장 확인과 결과 인계까지
보안 조건을 사전 검토하고 승인된 일정과 범위에서 방문, 진단과 결과 전달을 진행합니다.
- 01
보안 조건과 대상 접수
대상 장비와 필요한 자료, 보안 담당자 및 저장매체 반출 제한을 확인합니다.
- 02
출입과 도구 반입 협의
작업자 출입, 도구와 저장장치 반입, 입회와 작업 기록 등 현장 규정을 사전에 협의합니다.
- 03
현장 진단과 승인 확인
허용된 접근 범위에서 상태를 진단하고 작업 위치, 자료 보관 장소와 비용을 안내해 승인을 확인합니다.
- 04
승인된 환경에서 분석
허용된 저장소와 도구를 사용해 사본 확보 및 분석을 진행합니다. 외부 작업이 필요하면 별도로 협의합니다.
- 05
권한 있는 담당자의 결과 확인
지정 담당자와 필요한 파일 및 누락 여부를 확인하고 전달할 자료의 범위를 확정합니다.
- 06
인계와 사본 처리 확인
승인된 방식으로 결과를 전달하고 작업 사본, 반입 장비 및 현장 기록의 처리 내역을 확인합니다.
05 / HANDOVER
원본과 작업 사본의 이동을 구분합니다
현장 작업 종료 전에 무엇을 전달하고 어떤 자료가 남는지 확인합니다.
원본 장비
식별 정보와 접수한 구성, 반환 대상과 위치를 확인합니다. 원본을 현장에 두는 경우도 인계 담당자와 보관 위치를 정합니다.
복구 결과와 작업 사본
결과 저장장치, 확인한 파일 범위와 미확인 항목을 구분합니다. 분석 중 생성한 사본의 보관과 삭제 조건은 별도로 합의합니다.
06 / QUESTIONS AND ANSWERS
자주 묻는 질문
접수 전에 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
01보안구역과 IDC 방문이 모두 가능한가요?
출입, 반입 장비와 작업 조건을 확인한 뒤 가능 여부를 안내합니다.
02외부 저장매체 반입이 금지되어 있습니다.
기관 정책에 맞는 결과 저장과 전달 방식을 담당자와 사전 협의해야 합니다.
03작업 중 담당자 입회가 가능한가요?
입회 조건과 기록 범위를 일정 협의 단계에서 확인합니다.
04현장에서 모든 복구를 완료할 수 있나요?
물리 손상과 정밀 장비가 필요한 경우 현장 완료가 어려울 수 있어 진단 후 범위를 안내합니다.
DATA RECOVERY CONTACT
장치와 증상, 필요한 자료를 알려주세요
발생 시점과 이후 한 작업을 알려주시면 접수와 진단 범위를 안내합니다. 비밀번호나 민감한 파일 내용은 공개 문의에 적지 마세요.