사진 원본과 작은 미리보기를 구분합니다
작은 미리보기만 남고 고해상도 원본은 손상될 수 있습니다. 필요한 해상도와 촬영 날짜, 카메라 원본 형식까지 확인합니다.
DATA RECOVERY
촬영을 멈추고 카드에 남아 있는 원본을 살펴봅니다
메모리카드 복구는 무엇을 찾는 작업인가요?
메모리카드는 카메라와 휴대기기에 사진이나 영상을 기록하는 플래시 저장장치입니다. SD(Secure Digital)와 작은 크기의 microSD 등이 있습니다. 삭제, 포맷과 카드 오류 이후 남아 있는 사진과 영상을 찾되, 촬영을 계속해 덮어쓴 영역과 손상된 파일을 구분합니다.
01 / UNDERSTANDING
사진과 영상은 확인할 결과가 다릅니다
미리보기 화면이 보이는 것만으로 원본 전체가 정상이라고 판단하지 않습니다.
영상은 나뉘어 기록될 수 있습니다
카메라에 따라 한 영상이 여러 저장 영역에 나뉘어 기록됩니다. 파일 확장자와 용량이 보여도 재생이 안 될 수 있어 시작부터 필요한 구간까지 확인해야 합니다.
잠금 스위치가 모든 쓰기를 막지는 않습니다
SD 어댑터의 잠금 표시는 연결 장치가 이를 따를 때 쓰기를 제한합니다. 전문적인 쓰기 차단과 같다고 보지 않고, 자료가 필요한 카드는 다시 촬영에 사용하지 않습니다.
어댑터와 카드 자체를 구분합니다
microSD를 넣는 어댑터나 리더 문제일 수 있지만 카드가 갈라졌거나 뜨거워지면 반복 접속을 멈춥니다. 사용한 카메라와 카드 모델을 함께 기록하세요.
손상된 영상 파일 복구
파일은 남아 있지만 재생되지 않는 영상의 분석과 결과 확인을 안내합니다.
02 / SYMPTOMS
현재 증상과 가장 가까운 항목을 살펴보세요
같은 인식 불가 증상도 원인은 다를 수 있습니다. 현재 상태와 가장 가까운 항목을 확인하고 중요한 데이터가 있다면 추가 작업을 줄여 주세요.
카드 인식 불가
카메라와 컴퓨터에서 카드가 보이지 않거나 장착 오류가 반복되는 경우
포맷 요구 및 RAW
카메라나 컴퓨터에서 카드를 포맷하라는 메시지가 표시되는 경우 RAW는 컴퓨터가 파일시스템을 알아보지 못하는 표시이며, 자료가 모두 사라졌다는 확정 표시가 아닙니다.
사진과 영상 파일 손상
촬영 파일이 사라지거나 미리보기가 보이지 않고 파일이 열리지 않는 경우
삭제 및 포맷
파일 또는 폴더를 삭제했거나 메모리카드를 포맷한 뒤 데이터가 보이지 않는 경우
촬영 중 전원 차단
촬영 또는 녹화 도중 전원이 꺼져 영상 파일이 저장되거나 재생되지 않는 경우
균열, 휘어짐 및 침수
카드가 깨지거나 휘고 접점이 손상되었거나 물에 젖은 경우
03 / DAMAGE
보이는 증상 너머의 손상 원인을 구분합니다.
현재 증상과 아래 구분을 대조해 필요한 진단 범위를 살펴봅니다.
단자 및 기판 손상
연결 단자가 휘거나 기판 패턴과 전원 회로에 물리적 또는 전기적 손상이 발생한 상태입니다.
파일시스템 및 읽기 불안정
장치는 인식되지만 삭제, 포맷, RAW 또는 읽기 오류로 데이터 접근과 복사가 어려운 상태입니다.
컨트롤러 및 낸드 플래시 손상
메모리 제어 정보가 손상되거나 낸드 플래시에서 읽기 오류가 발생해 정상적인 데이터 변환이 어려운 상태입니다.
04 / RECOVERY TARGET
사용 장치와 원래 연결 환경을 함께 알려주세요
아래 유형은 상담 시 구분할 범위입니다. 제품명만으로 모든 모델의 복구가 가능하다는 뜻은 아니며 실제 원본 상태를 진단합니다.
SD, SDHC 및 SDXC
카메라와 캠코더에서 사용하는 SD 카드
microSD 카드
스마트폰, 블랙박스, 드론과 액션캠용 카드
CF 카드
전문 카메라와 산업 장비용 CompactFlash
CFast 카드
고속 영상 장비와 시네마 카메라용 카드
CFexpress 및 XQD
고해상도 사진과 영상 장비용 카드
장비 전용 메모리카드
산업 장비와 특수 시스템에서 사용하는 카드
Memory Stick 및 Memory Stick PRO
Sony 카메라와 구형 장비에서 사용하는 카드
MMC 및 xD-Picture Card
구형 디지털카메라와 모바일 장비용 카드
블랙박스 및 드론 메모리카드
순환 녹화와 고해상도 촬영에 사용한 카드
05 / BEFORE CONTACT
원본을 바꾸지 않고 전달할 정보를 정리합니다
파일 내용이나 암호를 공개 문의에 올릴 필요는 없습니다. 장치 정보와 증상, 필요한 자료의 범위부터 알려주세요.
장치와 발생 상황
제조사와 모델, 용량, 마지막 정상 시점과 처음 나타난 증상을 알려주세요. 삭제나 포맷이었다면 사용한 프로그램과 옵션도 도움이 됩니다.
그 뒤에 한 작업
전원 연결, 검사, 재설치, 파일 저장과 복구 프로그램 사용 여부를 기록합니다. 이미 시도했다면 숨기지 말고 대상 장치와 시점을 알려주세요.
필요 파일과 정상 사본
파일 이름 또는 폴더, 형식과 작성 시기를 정리합니다. 정상 백업이나 다른 장치의 사본이 있는지, 암호화 키가 필요한지도 확인합니다.
06 / RECOVERY PROCESS
진단 결과에 맞춰 작업하고 필요한 자료를 확인합니다
원본 상태에 따라 가능한 작업과 제한을 안내합니다. 아래 흐름은 진행 범위이며 복구 성공이나 정해진 완료 시간을 보장하는 의미는 아닙니다.
- 01
카드와 촬영 정보 접수
메모리카드 종류와 사용한 카메라, 삭제 또는 포맷 시점과 필요한 촬영분을 확인합니다.
- 02
카드 읽기 상태 진단
카드가 정상 용량으로 읽히는지와 저장 정보의 손상 상태를 살펴봅니다. 이후 촬영 여부도 함께 확인합니다.
- 03
작업 범위와 견적 안내
진단 결과를 바탕으로 사진과 영상의 작업 범위, 비용과 예상 기간을 안내하고 동의를 받습니다.
- 04
사본 확보와 촬영분 분석
접근 가능한 카드 영역을 사본으로 확보하고 남아 있는 사진 및 영상 파일을 분석합니다.
- 05
사진 열림과 영상 재생 확인
미리보기만 보이는 파일과 원본 내용이 남은 파일을 구분하고 필요한 촬영분을 확인합니다.
- 06
촬영 자료 전달
확인한 자료를 정상 저장장치로 전달하고 원본 카드와 작업 사본의 처리 조건을 정리합니다.
07 / PRECAUTIONS
접수 전 추가 기록과 임의 변경을 멈춰주세요
필요한 자료를 보존하는 것이 우선입니다. 장치별 특성에 맞춰 아래 행동을 피합니다.
포맷과 복구 결과 저장 금지
원본에 포맷, 새 파일 저장과 프로그램 설치를 하지 않습니다. 복구 결과는 원본과 물리적으로 다른 정상 저장장치에 보관합니다.
이상음과 물리 손상 시 전원 중단
침수, 파손, 심한 발열이나 새로 발생한 이상음이 있으면 반복 전원 시험을 멈춥니다. 임의 분해, 가열과 세척을 하지 마세요.
08 / QUESTIONS AND ANSWERS
자주 묻는 질문
접수 전에 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
01카메라에서 포맷한 메모리카드도 복구할 수 있나요?
포맷 방식과 이후 촬영량에 따라 결과가 달라집니다. 추가 촬영과 녹화를 중단하고 카드와 사용 장비 정보를 함께 확인해야 합니다.
02촬영 중 전원이 꺼진 영상도 복구할 수 있나요?
파일 기록이 완료되지 않았다면 데이터 추출과 영상 구조 복원이 함께 필요할 수 있습니다. 카드와 촬영 장비 및 파일 형식을 확인해야 합니다.
03microSD 카드가 인식되지 않아도 복구할 수 있나요?
카드 접점과 컨트롤러, 낸드 플래시 상태에 따라 진단 방법이 달라집니다. 반복 연결과 포맷을 중단해 주세요.
04삭제한 사진과 영상만 선별해서 복구할 수 있나요?
파일 구조와 기록 정보가 유지되면 날짜와 형식에 따른 선별이 가능할 수 있지만 먼저 카드 전체 상태를 확인해야 합니다.
05포맷 메시지가 나오면 카메라에서 포맷해도 되나요?
중요한 사진과 영상이 있다면 포맷하지 마세요. 카메라의 복구 또는 오류 수정 기능도 실행하지 않는 것이 안전합니다.
06복구한 데이터는 어디에 저장되나요?
복구 결과는 원본 메모리카드가 아닌 별도의 정상 저장장치에 전달하는 것이 원칙입니다. 필요한 저장 공간과 전달 방법은 결과 확인 단계에서 안내합니다.
07깨지거나 휘어진 메모리카드도 복구할 수 있나요?
균열 위치와 접점, 내부 회로와 낸드 손상 범위를 확인해야 합니다. 접착하거나 펴지 말고 현재 상태로 보관해 주세요.
08카드와 함께 카메라도 보내야 하나요?
일반적으로 카드를 우선 확인하지만 촬영 중 전원 차단이나 전용 기록 형식 문제는 카메라 모델과 설정 정보가 진단에 도움이 됩니다.
09메모리카드 복구 비용과 기간은 언제 알 수 있나요?
카드 규격과 용량, 포맷 및 추가 촬영 여부, 물리 손상과 영상 복원 범위에 따라 달라집니다. 진단 후 예상 비용을 안내합니다.
DATA RECOVERY CONTACT
장치와 증상, 필요한 자료를 알려주세요
발생 시점과 이후 한 작업을 알려주시면 접수와 진단 범위를 안내합니다. 비밀번호나 민감한 파일 내용은 공개 문의에 적지 마세요.