현재 상태
오류 증상과 마지막으로 정상 작동했던 시점을 확인합니다.
POLICIES AND NOTICES
이용약관 및 정책
이용약관 및 정책 서비스의 대상, 확인사항과 진행 절차를 안내합니다. 지유넷 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침과 법적 고지를 안내합니다.
SERVICE GUIDE
이용약관 및 정책 안내
이용약관 및 정책에 필요한 현재 상태와 작업 범위를 먼저 확인합니다. 서비스 이용과 정보 처리에 필요한 정책과 고지 내용을 항목별로 확인할 수 있습니다.
작업 가능 범위와 진행 방법은 장비 상태와 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 상태를 확인한 뒤 필요한 작업과 주의사항을 안내합니다.
CHECK POINT
상담 전에 확인할 내용
장비와 환경
제품 종류, 운영 환경과 연결된 장비를 함께 확인합니다.
필요한 결과
복구, 교체, 이전 또는 지원이 필요한 범위를 구분합니다.
SERVICE PROCESS
진행 절차
- 01
문의 및 상태 확인
장비 종류와 증상, 요청 내용을 확인합니다.
- 02
진단 및 작업 안내
진단 결과를 바탕으로 작업 범위와 진행 방법을 안내합니다.
- 03
작업 및 결과 확인
동의한 범위에서 작업하고 완료 결과를 함께 확인합니다.
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필요한 서비스와 작업 전 확인사항을 안내해 드립니다.