새 컴퓨터를 구입하거나 여러 대 공급받고 싶습니다
사용 목적과 프로그램, 예산과 수량을 바탕으로 제품과 공급 범위를 정합니다.
COMPUTER SERVICES GUIDE
필요한 컴퓨터 서비스를 확인하세요.
새 컴퓨터를 준비하는지, 사용 중 문제를 해결하려는지, 현재 시스템을 개선하려는지에 따라 시작할 서비스가 다릅니다.
제품 선택과 공급은 판매에서, 작동 문제는 수리에서, 성능과 저장공간 개선은 업그레이드에서 시작할 수 있습니다. 산업용 시스템, 데이터 이전, 소프트웨어와 주변기기는 해당 항목에서 바로 확인하세요.
02 / CHOOSE YOUR PATH
현재 상황과 가까운 항목에서 시작하세요.
문제의 원인이나 필요한 부품을 미리 정하지 않아도 됩니다.
전원, 부팅 또는 프로그램에 문제가 있습니다
증상과 발생 조건을 살펴보고 하드웨어와 소프트웨어 문제를 나누어 점검합니다.
속도나 저장공간, 그래픽 성능을 높이고 싶습니다
현재 구성과 호환 조건을 확인한 뒤 바꿀 수 있는 부품과 작업 범위를 정합니다.
컴퓨터 부품의 종류와 규격을 확인하고 싶습니다
CPU, 메인보드, 메모리, 그래픽카드와 저장장치 등 주요 하드웨어 항목을 살펴봅니다.
설비에 연결된 산업용 컴퓨터를 확인해야 합니다
운영체제와 프로그램, 확장카드, 연결 장비와 중단 가능 시간을 함께 살펴봅니다.
파일이나 현재 시스템을 새 PC로 옮기고 싶습니다
원본 저장장치 상태와 옮길 대상을 확인해 파일 이전과 시스템 복제를 구분합니다.
소프트웨어 제품과 라이선스를 확인하고 싶습니다
필요한 기능과 에디션, 사용 범위와 설치 환경에 맞는 제품을 살펴봅니다.
모니터나 프린터 등 주변기기가 필요합니다
연결 규격과 운영체제, 사용 환경에 맞는 주변기기와 설치 범위를 확인합니다.
03 / SERVICE FLOW
현재 상황을 확인한 뒤 필요한 서비스로 연결합니다.
아래 순서를 모두 거치는 절차가 아니라 요청에 맞는 단계부터 진행합니다.
- 01
목적과 현재 상태 확인
새로 구입하려는지, 문제가 생긴 것인지, 성능을 개선하려는지 먼저 확인합니다.
- 02
모델과 구성 확인
현재 장비의 모델, 부품 구성, 운영체제와 사용하는 프로그램을 살펴봅니다.
- 03
서비스와 작업 범위 선택
판매, 수리, 업그레이드와 이전 등 현재 요청에 맞는 서비스와 범위를 정합니다.
- 04
비용과 일정 확인
제품, 부품과 기술 작업을 구분해 비용과 예상 일정을 안내합니다.
- 05
작업과 사용 상태 점검
확인된 범위로 작업하고 부팅, 장치, 프로그램과 연결 환경을 점검합니다.
04 / BEFORE YOU START
상담 전에 알려주면 좋은 정보
아래 내용을 전부 준비할 필요는 없습니다. 알고 있는 정보부터 알려주세요.
제조사와 모델 또는 현재 구성
완제품은 정확한 모델명을, 조립 PC는 확인 가능한 부품 정보를 알려주세요.
사용 목적과 프로그램
사무, 설계, 디자인이나 제어 등 사용 목적과 프로그램 이름을 알려주세요.
현재 증상과 발생 조건
언제부터 어떤 상황에서 문제가 생기는지와 화면의 오류 문구를 알려주세요.
중요한 데이터
보존하거나 이전해야 할 자료와 원본 저장장치의 현재 상태를 알려주세요.
연결 장비와 작업 환경
모니터, 프린터, 네트워크와 산업용 확장카드 등 함께 사용할 장비를 확인합니다.
원하는 결과와 일정
필요한 작업 결과, 수량과 사용을 시작해야 하는 날짜를 알려주세요.
05 / QUESTIONS & ANSWERS
컴퓨터 서비스 FAQ
서비스 선택과 상담 전에 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
01어떤 컴퓨터 서비스가 필요한지 모르겠으면 어떻게 하나요?
사용 목적과 현재 증상을 알려주시면 됩니다. 새 제품 준비, 작동 문제, 성능 개선과 데이터 이전을 구분해 먼저 확인할 서비스를 안내합니다.
02컴퓨터 구매와 초기 설정을 함께 받을 수 있나요?
네. 제품 선택과 공급뿐 아니라 Windows 초기 설정, 드라이버와 프로그램 설치, 데이터 이전도 필요한 범위에서 함께 진행할 수 있습니다.
03수리와 업그레이드는 어떻게 구분하나요?
정상적으로 작동하지 않는 문제가 있으면 수리 점검이 먼저입니다. 부팅과 장치 인식이 정상이고 속도나 저장공간을 개선하려는 경우에는 업그레이드 가능 여부를 확인합니다.
04작업 전에 중요한 데이터를 따로 확인하나요?
네. 수리, 저장장치 교체와 시스템 이전 전에는 보존할 데이터와 원본 장치 상태를 먼저 확인합니다. 읽기 오류가 있으면 일반 이전보다 데이터 복구 가능 여부를 먼저 살펴볼 수 있습니다.
05모델명이나 현재 사양을 정확히 몰라도 상담할 수 있나요?
가능합니다. 완제품 라벨, 시스템 정보나 확인 가능한 부품 사진처럼 알고 있는 자료부터 알려주시면 필요한 추가 확인 항목을 안내합니다.
COMPUTER SERVICES CONTACT
사용 목적이나 현재 문제를 알려주세요.
컴퓨터 모델과 구성, 사용하는 프로그램, 현재 증상 가운데 알고 있는 내용부터 알려주시면 필요한 서비스를 확인합니다.