좌석과 이용 시간
테이블, 대기 공간과 별도 층의 연결 필요 여부를 정합니다. 영상 시청과 업무용 노트북처럼 오래 접속하는 이용 형태도 고려합니다.
NETWORK SERVICE
손님이 쓸 인터넷과 매장 장비의 연결을 구분합니다
매장 Wi-Fi 구축은 무엇을 준비하나요?
손님이 휴대전화와 노트북으로 인터넷을 사용하도록 무선 접속을 제공하는 작업입니다. 좌석과 이용 시간, 고객 수에 맞춰 연결 범위를 마련하고 결제나 매장 관리 장비에 접근하지 않도록 접속을 구분합니다.
01 / CUSTOMERS
손님이 머무는 공간과 이용 방식을 살펴봅니다
같은 매장 넓이라도 잠깐 방문하는 곳과 오래 머무는 곳의 사용량은 다를 수 있습니다.
혼잡한 시간
주말이나 식사 시간의 동시 접속 수를 살펴봅니다. AP(Access Point, 무선 접속 장치)의 수량뿐 아니라 회선과 AP까지의 연결 상태도 함께 봅니다.
설치 가능한 위치
실내 마감과 전원, 배선 경로를 고려해 장비 위치를 정합니다. 야외 공간은 별도의 환경 조건과 장비 지원을 확인해야 합니다.
02 / GUEST ACCESS
고객 인터넷과 운영 장비 접근을 나눕니다
무선 이름을 따로 만드는 것만으로 운영 장비가 보호되는 것은 아닙니다.
고객 접속 범위
고객은 인터넷을 사용하고 다른 고객 단말이나 매장 장비에 접근하지 못하도록 필요한 격리를 구성합니다. 실제 지원 기능과 단말의 접속 결과를 확인합니다.
직원과 매장 장비
직원 업무용 앱, 결제와 녹화 장비는 별도 이용 범위로 정합니다. 매장 전체 장비와 업체별 연결 준비는 매장 네트워크 구축 안내에서 설명합니다.
03 / MANAGEMENT
손님 안내와 관리자 설정을 분리합니다
누구에게 어떤 정보를 알려줄지 정해 두면 운영 중 변경이 편해집니다.
손님에게 안내할 내용
무선 이름과 접속 방법을 알아보기 쉽게 안내합니다. 비밀번호를 바꾸면 안내물과 매장 직원에게도 같은 내용을 전달해야 합니다.
장비 관리 정보
관리자 계정과 장비 설정은 고객 접속 정보와 따로 보관합니다. 퇴사나 관리 업체 변경 때 관리 권한을 정리할 수 있도록 담당자를 정합니다.
장애 시 확인할 구분
고객 Wi-Fi만 안 되는지, 결제 장비와 유선 인터넷도 함께 안 되는지 구분해 연락합니다. 임의 초기화 전에 증상과 장비 상태를 기록하면 도움이 됩니다.
04 / VERIFICATION
손님 자리에서 접속과 분리 결과를 확인합니다
장비 바로 앞뿐 아니라 실제 사용하는 위치에서 살펴봅니다.
좌석별 접속
합의한 좌석과 구역에서 인터넷과 대표 앱을 이용해 봅니다. 점검 당시의 단말과 시간, 연결 상태를 기록하고 불편한 구역을 구분합니다.
업무 장비 보호
고객 접속 상태에서 매장 관리 대상에 접근이 제한되는지 확인합니다. 확인 결과와 추가 설정이 필요한 장비를 매장 담당자에게 전달합니다.
05 / QUESTIONS
매장 Wi-Fi 구축 자주 묻는 질문
의뢰 전에 궁금할 수 있는 내용을 안내합니다.
01손님에게 무료로 Wi-Fi를 제공해도 되나요?
회선 계약과 해당 서비스의 이용 조건을 확인해 제공 방식을 정해야 합니다. 이 안내는 매장 내부 구성 범위를 다루며 계약상 허용 여부를 대신 판단하지 않습니다.
02접속할 때 광고 화면을 띄울 수 있나요?
포털 기능과 별도 서비스가 필요한 구성입니다. 기본 무선 설치에 자동 포함되는 기능은 아니므로 원하는 화면과 운영 방식을 알려주세요.
03손님이 많으면 무조건 인터넷을 증속해야 하나요?
회선 사용량 외에도 무선 혼잡이나 장비 연결 문제일 수 있습니다. 느려지는 시간과 위치를 비교해 부족한 구간을 찾은 뒤 개선 범위를 정합니다.
04고객 비밀번호를 바꾸면 POS도 끊기나요?
POS가 같은 무선망을 사용하면 영향을 받을 수 있습니다. 연결된 장비를 먼저 파악하고 고객망과 업무망을 나눠 변경합니다.
NETWORK SERVICE CONTACT
사용 공간과 필요한 연결을 알려주세요
사무실이나 매장의 위치와 규모, 사용하는 장비와 불편한 증상을 알려주세요. 신규 설치, 이전 또는 장애 점검 중 필요한 작업과 가능한 시간을 함께 확인해 범위를 안내합니다.