PC의 휴지통과 백업
휴지통을 비우지 않았다면 원래 항목을 찾을 수 있습니다. 백업이 다른 장치에 있다면 해당 사본을 먼저 확인하세요. 복구 프로그램을 삭제한 원본 디스크에 설치하지 않습니다.
DATA RECOVERY
삭제된 파일이 다른 자료로 덮였는지 살펴봅니다
파일을 삭제하면 데이터도 바로 사라지나요?
파일 삭제는 파일 목록에서 항목을 지우거나 해당 공간을 다시 쓸 수 있게 표시하는 작업입니다. 실제 내용이 일부 남을 수 있지만 새 파일 저장이나 SSD 내부 정리로 제거될 수 있습니다. 휴지통과 정상 백업에 사본이 있는지 먼저 확인하고, 필요한 자료가 없으면 원본 사용을 줄인 상태에서 복구 범위를 정합니다.
01 / UNDERSTANDING
삭제한 위치와 이후 사용에 따라 대응이 달라집니다
로컬 디스크, 공유폴더와 동기화 폴더는 삭제 기록과 별도 사본을 보관하는 위치가 다릅니다.
NAS 공유폴더
공유폴더의 휴지통이나 스냅샷, 별도 백업은 NAS 설정에 따라 다릅니다. PC 휴지통에 없다는 이유만으로 모든 사본이 없다고 판단하지 않습니다.
클라우드와 동기화 폴더
동기화는 파일 변경을 다른 위치에도 반영하는 기능이라 삭제가 전파될 수 있습니다. 서비스의 휴지통과 버전 기록을 확인하고 정상 사본을 원본과 다른 위치에 보관합니다.
SSD와 플래시 저장장치
SSD의 TRIM은 더 이상 필요 없는 영역을 알려 주는 명령으로 내부 정리에 영향을 줍니다. 삭제 날짜만으로 남은 데이터의 양이나 복구 가능성을 계산할 수 없습니다.
02 / SYMPTOMS
현재 증상과 가장 가까운 항목을 살펴보세요
같은 파일 삭제라도 운영체제, 저장장치, 네트워크 환경과 이후 사용 여부에 따라 대응 방식이 달라집니다. 복구 프로그램을 설치하거나 새 파일을 저장하지 마세요.
휴지통 비우기
Windows 또는 macOS에서 휴지통을 비운 뒤 필요한 파일을 발견한 경우
Shift Delete 영구 삭제
휴지통을 거치지 않고 파일과 폴더를 바로 삭제한 경우
폴더와 대량 파일 삭제
업무 폴더, 사진, 영상과 문서 등 여러 파일을 한 번에 삭제한 경우
NAS와 공유 폴더 삭제
네트워크 공유 폴더에서 파일을 삭제하여 로컬 휴지통에서 찾을 수 없는 경우
카메라와 모바일 기기 삭제
카메라, 녹음기, 스마트폰 또는 앱에서 사진과 영상을 삭제한 경우
동기화와 백업 중 삭제 전파
클라우드나 동기화 프로그램의 삭제가 다른 장치와 폴더에 반영된 경우
03 / DAMAGE
삭제 이후의 상태를구분합니다.
현재 증상과 아래 구분을 대조해 필요한 진단 범위를 살펴봅니다.
파일 목록 정보 삭제
파일 이름과 위치를 관리하는 정보가 제거되었지만 실제 데이터 영역이 남아 있을 수 있는 상태입니다.
삭제 영역 덮어쓰기
삭제된 파일이 있던 공간에 새 파일, 업데이트, 임시 데이터가 기록된 상태입니다. 덮어쓴 영역의 이전 데이터는 남아 있지 않을 수 있습니다.
SSD TRIM과 내부 정리
SSD가 삭제된 영역을 내부적으로 정리하여 기존 데이터 접근이 어려워질 수 있는 상태입니다.
04 / BEFORE CONTACT
원본을 바꾸지 않고 전달할 정보를 정리합니다
파일 내용이나 암호를 공개 문의에 올릴 필요는 없습니다. 장치 정보와 증상, 필요한 자료의 범위부터 알려주세요.
장치와 발생 상황
제조사와 모델, 용량, 마지막 정상 시점과 처음 나타난 증상을 알려주세요. 삭제나 포맷이었다면 사용한 프로그램과 옵션도 도움이 됩니다.
그 뒤에 한 작업
전원 연결, 검사, 재설치, 파일 저장과 복구 프로그램 사용 여부를 기록합니다. 이미 시도했다면 숨기지 말고 대상 장치와 시점을 알려주세요.
필요 파일과 정상 사본
파일 이름 또는 폴더, 형식과 작성 시기를 정리합니다. 정상 백업이나 다른 장치의 사본이 있는지, 암호화 키가 필요한지도 확인합니다.
05 / RECOVERY PROCESS
진단 결과에 맞춰 작업하고 필요한 자료를 확인합니다
원본 상태에 따라 가능한 작업과 제한을 안내합니다. 아래 흐름은 진행 범위이며 복구 성공이나 정해진 완료 시간을 보장하는 의미는 아닙니다.
- 01
삭제 상황과 파일 접수
삭제 시점과 원래 폴더, 파일 종류, 삭제 이후 저장장치를 사용한 내용을 확인합니다.
- 02
저장장치와 잔존 정보 진단
읽기 상태와 남아 있는 파일 정보를 살펴보고 별도 사본에서 확보할 수 있는 자료도 구분합니다.
- 03
탐색 범위와 비용 안내
필요한 파일의 우선순위와 작업 범위, 제한 및 견적을 안내하고 진행 여부를 정합니다.
- 04
사본에서 삭제 자료 탐색
접근 가능한 영역을 사본으로 확보하고 남아 있는 파일 정보와 내용을 분석해 자료를 찾습니다.
- 05
원하는 파일과 내용 대조
파일 이름이나 날짜뿐 아니라 실제 내용을 확인합니다. 이름과 폴더 구조를 되찾지 못한 자료는 구분합니다.
- 06
별도 저장장치로 전달
확인한 자료를 원본과 다른 정상 저장장치로 전달하고 원본 반환과 작업 사본 처리 조건을 안내합니다.
06 / PRECAUTIONS
접수 전 추가 기록과 임의 변경을 멈춰주세요
필요한 자료를 보존하는 것이 우선입니다. 장치별 특성에 맞춰 아래 행동을 피합니다.
포맷과 복구 결과 저장 금지
원본에 포맷, 새 파일 저장과 프로그램 설치를 하지 않습니다. 복구 결과는 원본과 물리적으로 다른 정상 저장장치에 보관합니다.
이상음과 물리 손상 시 전원 중단
침수, 파손, 심한 발열이나 새로 발생한 이상음이 있으면 반복 전원 시험을 멈춥니다. 임의 분해, 가열과 세척을 하지 마세요.
07 / QUESTIONS AND ANSWERS
자주 묻는 질문
접수 전에 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
01휴지통을 비운 뒤에도 파일을 복구할 수 있나요?
파일 데이터가 있던 영역이 덮어써지지 않았다면 확인할 가능성이 있습니다. 장치 사용을 중단하고 새 파일을 저장하지 마세요.
02Shift Delete로 영구 삭제한 파일도 복구 대상인가요?
휴지통을 거치지 않아도 저장장치와 파일시스템 상태에 따라 진단할 수 있습니다. 삭제 이후 사용량이 중요합니다.
03SSD에서 삭제한 파일도 복구할 수 있나요?
SSD는 TRIM과 내부 정리로 데이터 접근이 빠르게 어려워질 수 있습니다. 즉시 전원을 차단하고 상태를 확인해야 합니다.
04삭제 후 복구 프로그램을 실행했는데 괜찮나요?
수행한 프로그램, 검사 방식과 저장 위치를 알려 주세요. 특히 같은 장치에 프로그램이나 결과를 저장했다면 덮어쓰기가 발생할 수 있습니다.
05NAS 공유 폴더에서 삭제한 파일도 복구할 수 있나요?
NAS 휴지통, 스냅샷, 파일시스템과 이후 저장량을 확인합니다. NAS 사용과 동기화를 중단하고 전체 구성을 보존해 주세요.
06파일명과 폴더 구조도 원래대로 복구되나요?
파일시스템 정보의 손상 정도에 따라 일부 이름과 폴더 구조가 남지 않을 수 있습니다. 파일 내용, 형식, 날짜와 크기를 함께 확인합니다.
07삭제한 지 오래된 파일도 복구할 수 있나요?
경과 시간 자체보다 삭제 이후 장치 사용량과 덮어쓰기 여부가 중요합니다. 마지막 사용 시점과 이후 작업을 알려 주세요.
08복구 결과는 원래 저장장치에 저장되나요?
원본을 보호하기 위해 복구 데이터는 원래 장치가 아닌 별도의 정상 저장장치에 저장하여 전달합니다.
DATA RECOVERY CONTACT
장치와 증상, 필요한 자료를 알려주세요
발생 시점과 이후 한 작업을 알려주시면 접수와 진단 범위를 안내합니다. 비밀번호나 민감한 파일 내용은 공개 문의에 적지 마세요.