사용할 환경을 새로 준비합니다
macOS 설치 후 계정, 보안과 필수 앱을 설정하려는 경우입니다. 재설치와 디스크 초기화의 차이부터 살펴보세요.
MAC SERVICE
설치, 버전 변경과 복구의 목적을 구분합니다
macOS 설치 및 복구 안내는 언제 필요한가요?
macOS는 Mac에서 사용하는 운영체제입니다. 처음 사용할 환경을 만들거나 버전을 바꾸거나 정상 사용을 되찾으려는 경우에 필요한 안내입니다. 남길 자료와 현재 상태를 기준으로 작업을 선택하세요.
01 / YOUR PURPOSE
지금 필요한 결과에서 시작하세요
설치와 초기화, 업데이트와 복구를 같은 작업으로 취급하지 않습니다.
02 / GUIDE DIRECTORY
해당 제품이나 작업의 자세한 안내로 이동하세요
각 안내는 아래의 제품 또는 작업을 담당합니다. 제목을 선택하면 해당 상세페이지로 이동합니다.
03 / DATA AND RECOVERY
운영체제 복구와 파일 복구는 목적이 다릅니다
사용 환경을 되살리는 것과 사라진 자료를 되찾는 작업을 구분합니다.
원본 자료가 읽히는 경우
남길 자료와 백업, 계정 정보를 확인해 설치나 버전 변경의 범위를 정합니다. 백업이 있다는 사실과 필요한 파일을 실제로 열 수 있다는 것은 별도로 확인합니다.
자료가 읽히지 않는 경우
반복 설치나 초기화에 앞서 중요한 자료와 원본 상태를 먼저 상담합니다. 파일 복구가 필요하면 데이터 복구 안내로 연결합니다.
04 / QUESTIONS
자주 묻는 질문
이 분야의 안내를 선택하기 전에 궁금할 수 있는 내용을 정리했습니다.
01재설치하면 반드시 자료가 지워지나요?
재설치와 디스크 지우기는 다른 작업입니다. 남길 자료와 백업 상태를 확인한 뒤 설치 방식과 삭제 범위를 정합니다. 설치 및 초기 설정 상세에서 차이를 설명합니다.
02최신 버전으로 올리기만 하면 되나요?
모델의 지원 범위와 필수 앱, 주변기기의 사용 조건을 함께 살펴봐야 합니다. 업무에 필요한 기능을 기준으로 버전 변경을 결정합니다.
03다운그레이드는 업데이트와 같은 작업인가요?
이전 버전으로 돌아가는 작업은 설치 가능 버전과 자료 및 앱 호환성을 별도로 살펴봐야 합니다. 다운그레이드 상세에서 필요한 조건을 확인하세요.
04오래된 앱을 계속 써야 하면 어디서 보나요?
구형 macOS 호환성 안내에서 기존 앱과 장치를 사용하는 환경을 살펴보세요. 새 Mac으로 옮길 자료와 기존 환경을 유지해야 할 이유를 함께 정리하면 도움이 됩니다.
MAC SERVICE CONTACT
Mac 모델과 필요한 작업을 알려주세요
모델과 현재 증상, 사용 중인 macOS와 필요한 작업을 알려주세요. 중요한 자료와 백업 상태, 가능한 작업 시간을 함께 확인해 상담 범위를 안내합니다.