헤드와 롤러
오염, 마모와 손상, 출력 누락 및 농도 차이를 확인합니다. 제조사가 지정한 청소 도구와 절차를 적용하고 점검 전후의 출력물을 비교합니다.
LABEL SERVICE
장비 상태와 출력 기준을 지속적으로 관리합니다
정기 유지보수는 청소만 하는 서비스인가요?
청소와 부품 상태 점검뿐 아니라 출력 품질, 급지와 옵션 동작, 설정 및 양식 변경, 장애 이력을 함께 관리합니다. 현장의 출력량과 오염 환경, 업무 중단 영향을 기준으로 점검 범위와 주기를 정하고 예비 부품과 복구 방법을 준비합니다.
01 / INSPECTION
소모, 오염과 설정 변화를 함께 봅니다
모든 장비를 같은 주기로 교체하지 않고 사용 조건과 상태를 기준으로 관리합니다.
센서와 미디어 경로
라벨과 리본 장착, 감지 위치, 가이드와 이송 상태를 확인합니다. 실제 쓰는 라벨을 기준으로 보정과 반복 급지를 시험합니다.
옵션과 통신
커터, 박리기와 되감기 장치 등 설치된 옵션을 점검합니다. 연결 포트와 주소, 대기열 및 상태 조회도 현장 프로그램과 함께 확인합니다.
양식과 운영 환경
양식 버전과 출력 설정, 드라이버 및 프로그램 변경 이력을 관리합니다. 정상 출력 기준이 있어야 장애 발생 후 차이를 비교하고 복원할 수 있습니다.
02 / OPERATIONS
중단 영향을 줄이기 위한 준비를 정합니다
유지보수 범위에는 점검 작업과 장애 대응 조건을 구분해 담습니다.
점검 주기
출력량, 작업 교대와 청소 상태, 분진 및 접착제 노출, 장비 권장 절차를 기준으로 정합니다. 반복 불량과 장애 이력에 따라 주기를 조정합니다.
예비품과 대체 출력
고장 영향을 크게 받는 장비의 부품 수급과 대체 장비를 검토합니다. 예비 장비가 있어도 양식과 소모품, 연결 설정이 맞아야 전환할 수 있습니다.
대응 범위와 비용
원격 및 방문 범위, 접수 시간과 일정, 부품과 소모품 포함 여부를 구체화합니다. 고객 환경과 별도 합의 없이 상시 대응이나 무상 교체를 전제로 하지 않습니다.
기록과 개선
장비별 점검일, 상태와 조치, 교체 내역 및 다음 권고 사항을 남깁니다. 같은 증상이 반복되면 소모품 규격이나 작업 방법, 프로그램까지 개선 대상으로 검토합니다.
03 / PROCESS
기준을 만들고 점검 결과를 누적합니다
현장 업무를 멈추는 시간과 시험 출력을 포함해 일정을 협의합니다.
- 01
현황 파악
대상 장비, 사용 부하와 장애 이력, 현재 양식과 소모품을 정리합니다.
- 02
범위와 계획 수립
점검 항목과 주기, 대응 방식, 부품 및 비용 조건을 정합니다.
- 03
점검과 시험
청소와 상태 점검, 필요한 조정 후 정상 기준과 실제 출력을 비교합니다.
- 04
기록과 다음 조치
점검 결과와 위험 징후를 공유하고 교체 또는 운영 개선이 필요한 항목을 제안합니다.
04 / FAQ
자주 묻는 질문
도입과 운영 과정에서 생기는 구체적인 질문에 답합니다.
01청소 주기는 몇 개월인가요?
달력 기준만으로 정하기 어렵습니다. 제조사의 권장 절차에 출력량과 오염 정도를 반영하고 소모품 교체 시 점검 등 현장에 맞는 주기를 정합니다.
02부품과 리본도 계약에 포함되나요?
점검 공임, 소모품과 교체 부품, 방문 및 원격 대응은 구분해 계약 범위를 정합니다. 포함된 항목과 별도 비용 항목을 확인할 수 있게 안내합니다.
03여러 제조사 장비를 함께 관리할 수 있나요?
보유 모델과 설치 장소, 부품 수급 및 접근 조건을 확인해 대상 범위를 정합니다. 모든 모델에서 같은 수준의 부품 공급이나 원격 관리 기능을 보장하는 것은 아닙니다.
04장애가 없어도 유지보수가 필요한가요?
연속 출력이 중요하거나 대체 장비가 없는 현장은 상태 기록과 복구 준비가 도움이 됩니다. 장비 수와 중단 비용을 고려해 정기 점검과 필요 시 대응 중 적합한 범위를 비교할 수 있습니다.
05프로그램과 양식도 관리할 수 있나요?
장비 점검과 구분해 프로그램 운영 지원, 양식 변경과 백업 및 복구 범위를 함께 설계할 수 있습니다. 개발 변경은 기능과 검증 범위를 별도로 합의합니다.
LABEL SERVICE CONTACT
사용할 라벨과 현재 상황을 알려주세요
장비 모델과 출력 샘플, 부착 환경 또는 연결할 프로그램을 알려주세요. 판매, 수리, 소모품과 개발 중 필요한 범위를 확인하고 준비 자료와 진행 방법을 안내합니다.