예방 점검
헤드와 롤러, 센서와 경로, 출력 품질 및 설정 상태를 관리합니다. 사용 부하와 환경, 제조사 지침을 기준으로 점검 계획을 세웁니다.
LABEL SERVICE
출력 환경을 안정적으로 유지하고 개선합니다
도입 이후에도 프로그램과 장비를 함께 지원하나요?
장비 점검과 소모품 교체 안내, 프로그램 설치 및 원격지원, 장애 진단과 운영 개선을 필요한 범위로 구성합니다. 지유넷은 장비와 양식, 데이터 연결의 상태를 기록하고 현장 담당자가 다음 작업을 이어갈 수 있도록 설정과 조치 결과를 전달합니다.
01 / SERVICE MAP
필요한 세부 서비스를 선택하세요
현재 필요한 작업과 확인할 내용에 맞춰 안내를 이어갑니다.
02 / SUPPORT SCOPE
문제의 성격에 맞는 지원을 연결합니다
정기 점검, 개별 장애 처리와 개발 변경은 범위와 완료 기준이 다릅니다.
설치와 원격지원
드라이버와 통신, 프로그램 및 양식, 데이터 접근을 점검합니다. 현장 출력과 반복 실행까지 확인하고 필요한 물리 작업을 구분합니다.
장애와 수리 연결
증상과 로그, 출력물 및 장비 정보를 정리해 원인을 좁힙니다. 원격으로 해결되지 않는 문제는 입고 또는 현장 진단 범위로 연결합니다.
업무와 프로그램 개선
양식 변경과 기능 추가, 장비 및 시스템 교체에 따른 연동 변경을 검토합니다. 데이터 이전과 예외 처리, 회귀 시험을 포함해 개발 범위를 정합니다.
03 / OPERATING RECORD
정상 상태와 변경 이력을 남깁니다
문제가 생겼을 때 원래 상태를 모르면 복구와 인수인계가 어려워집니다.
장비와 소모품 목록
모델과 구성, 설치 장소와 연결, 승인된 라벨 및 리본 규격을 정리합니다. 반복 발주와 대체 장비 검토에 같은 기준을 사용할 수 있습니다.
설정과 양식 버전
프린터 설정과 프로그램, 양식 및 데이터 매핑의 변경 이력을 관리합니다. 정상 샘플과 시험 조건도 함께 보존합니다.
복구와 지원 경로
담당자와 연락 방법, 업무 중단 시 대체 출력 및 재발행 기준을 정합니다. 지원 시간과 방식, 포함 및 별도 비용 항목은 계약 범위에 명시합니다.
04 / PROCESS
필요한 지원 범위를 정하고 결과를 전달합니다
운영 상황에 맞춰 개별 지원과 정기 관리 방식을 비교합니다.
- 01
현황과 요청 확인
장비 및 프로그램, 장애 이력과 원하는 지원 범위를 정리합니다.
- 02
방식과 일정 협의
원격 및 현장, 정기 점검과 개발 작업을 구분하고 비용과 접근 조건을 정합니다.
- 03
작업과 결과 확인
합의한 항목을 진행하고 실제 업무 조건에서 결과를 대조합니다.
- 04
기록과 후속 안내
설정과 조치 내역, 남은 조건과 다음 조치를 전달합니다.
05 / FAQ
자주 묻는 질문
도입과 운영 과정에서 생기는 구체적인 질문에 답합니다.
01한 번의 설치 지원만 의뢰할 수 있나요?
필요한 작업 범위를 확인해 개별 설치와 원격지원 또는 정기 관리 중 적합한 방식으로 안내합니다. 모델과 프로그램, 연결 환경을 알려주세요.
02지원 범위에 프로그램 개발도 포함되나요?
설치와 설정 지원, 기존 기능의 장애 조치, 새로운 기능 개발은 구분합니다. 개발이 필요한 경우 요구와 시험, 비용 및 일정 범위를 별도로 정합니다.
03다른 곳에서 산 장비도 문의할 수 있나요?
모델과 상태, 기존 계약 및 접근 조건을 확인해 가능한 지원 범위를 안내합니다. 부품 수급과 프로그램 권한 등 필요한 조건은 사전에 확인합니다.
04원격 작업 때 무엇을 준비해야 하나요?
승인된 접속 환경, 현장 담당자와 시험 가능한 장비 및 소모품이 필요합니다. 작업 전 설정을 보존하고 필요한 권한과 데이터 사용 범위를 정합니다.
05항상 즉시 대응되는 계약인가요?
대응 시간과 방식, 방문 및 원격 범위, 부품과 비용 조건을 협의해 정합니다. 별도 합의되지 않은 상시 대응이나 즉시 복구를 전제로 하지 않습니다.
LABEL SERVICE CONTACT
사용할 라벨과 현재 상황을 알려주세요
장비 모델과 출력 샘플, 부착 환경 또는 연결할 프로그램을 알려주세요. 판매, 수리, 소모품과 개발 중 필요한 범위를 확인하고 준비 자료와 진행 방법을 안내합니다.