장치의 읽기 상태
정상적으로 읽히는 장치의 파일 분석과 불안정한 장치의 접근 작업은 다릅니다. 읽을 수 있는 범위와 필요한 추가 처리를 확인합니다.
DATA RECOVERY
용량만으로 복구 비용을 정하지 않습니다
복구 비용은 무엇으로 결정되나요?
같은 용량이라도 삭제 파일을 찾는 작업과 장치 고장, 다중 디스크 분석은 필요한 작업이 다릅니다. 원본 진단 후 손상 범위와 요청 자료, 부품과 작업 환경을 확인해 견적을 안내합니다. 정해진 가격표나 성공 여부에 따른 청구 조건을 진단 전에 일괄 약속하지 않습니다.
01 / COST FACTORS
필요한 작업이 견적을 바꿉니다
다음 항목이 어떤 작업과 비용으로 연결되는지 견적에서 확인하세요.
디스크 수와 저장 구조
여러 디스크로 묶인 NAS와 RAID는 각 디스크 사본과 배열 정보 분석이 필요할 수 있습니다. 고장 표시가 난 디스크 개수만으로 전체 작업량을 계산하지 않습니다.
부품과 별도 환경
접근 상태를 만들기 위한 부품이나 별도 정밀 작업이 필요한지 구분합니다. 해당 항목이 기본 견적에 포함됐는지 확인합니다.
요청 자료와 확인 범위
특정 폴더와 전체 자료 추출, 영상의 시간대 분석은 범위가 다릅니다. 파일을 조금만 원해도 원본 전체를 분석해야 하는 경우가 있습니다.
현장 방문과 일정
출장, 출입 제한과 긴급 일정의 별도 조건을 확인합니다. 긴급 요청만으로 완료 시점을 확정할 수는 없습니다.
02 / QUOTE ITEMS
포함 비용과 별도 비용을 나눠 확인합니다
청구 금액만 보지 않고 어떤 결과까지 포함되는지 함께 확인하세요.
진단과 본 작업
진단 비용 여부, 본 작업으로 전환할 때 적용 방식, 진단 후 작업하지 않을 때의 조건을 확인합니다.
부품과 추가 분석
부품 구입, 손상 확대에 따른 추가 작업이 필요할 때 금액과 승인 절차를 확인합니다.
결과 저장장치와 배송
전달 매체의 제공 또는 구입, 택배와 원본 반환 비용이 포함인지 별도인지 구분합니다.
취소와 일부 복구
작업 전후 취소, 결과가 없거나 일부만 확보된 경우의 정산 기준을 사전에 확인합니다.
03 / QUOTE PROCESS
요청 범위와 진단 결과를 기준으로 합의합니다
상담 예상과 원본 진단 후 견적을 구분해 안내합니다.
- 01
필요 자료와 증상 확인
장치 종류와 증상, 꼭 필요한 파일과 요청 범위를 확인해 상담의 기준을 정합니다.
- 02
진단과 접수 조건 안내
원본 진단 방법과 진단 관련 비용 여부, 접수 및 반환 조건을 먼저 확인합니다.
- 03
원본 상태 진단
실제 읽기 상태와 손상 범위를 살펴보고 필요한 분석 또는 부품 작업을 구분합니다.
- 04
견적 항목 설명
기본 작업과 별도 비용 항목, 예상 기간 및 결과 확인 기준을 안내합니다. 상담 예상과 최종 견적을 구분합니다.
- 05
작업 동의와 변경 협의
안내받은 범위로 진행할지 결정합니다. 추가 작업이 필요하면 변경 내용과 비용을 다시 협의합니다.
- 06
결과 확인과 정산 안내
합의한 기준으로 결과를 확인하고 비용, 전달용 저장장치와 원본 반환 등 최종 인계 항목을 정리합니다.
04 / QUOTE REVIEW
견적을 비교할 때 결과 확인 범위를 함께 봅니다
금액과 함께 실제로 받을 자료와 제한을 비교하세요.
완료 기준
파일 목록 제공만인지 실제 열림과 필요한 구간을 확인하는지 살펴봅니다.
정보와 사본 처리
원본 반환과 분석 사본의 보관, 삭제 및 전달 조건을 확인합니다.
데이터 복구 절차
원본 접수부터 진단, 작업 동의와 결과 인계까지의 흐름을 확인합니다.
05 / QUESTIONS AND ANSWERS
자주 묻는 질문
접수 전에 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
01전화로 정확한 비용을 알 수 있나요?
증상을 바탕으로 예상 범위를 안내할 수 있지만 최종 비용은 원본 장치를 진단한 뒤 확정합니다.
02저장장치 용량이 크면 비용도 높아지나요?
용량도 고려 요소지만 손상 유형, 작업 난이도와 필요한 장비가 더 큰 영향을 줄 수 있습니다.
03진단 후 작업을 취소할 수 있나요?
견적과 작업 범위를 확인한 뒤 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 진단 관련 조건은 접수할 때 안내합니다.
04복구에 실패해도 비용이 발생하나요?
진단, 부품과 별도 작업 비용 여부는 장치와 작업 조건에 따라 다르므로 견적 단계에서 구분해 안내합니다.
05긴급 복구는 비용이 다른가요?
우선 작업과 별도 인력 배정이 필요한 경우 일반 일정과 다를 수 있으며 가능 여부와 비용을 사전에 안내합니다.
06NAS와 RAID는 디스크별로 계산하나요?
디스크 수뿐 아니라 RAID 구성, 장애 순서와 전체 작업 범위를 함께 진단해 견적을 안내합니다.
DATA RECOVERY CONTACT
장치와 증상, 필요한 자료를 알려주세요
발생 시점과 이후 한 작업을 알려주시면 접수와 진단 범위를 안내합니다. 비밀번호나 민감한 파일 내용은 공개 문의에 적지 마세요.