상황을 먼저 이해
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
PHILOSOPHY AND PRINCIPLES
결론만 제시하지 않고 판단의 근거를 함께 설명합니다.
고객 대신 결정하지 않고 고객이 합리적인 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
핵심 설명
지유넷은 진단 없이 서비스를 먼저 제안하지 않고, 목적을 확인한 뒤 가능한 방법, 제한사항, 위험, 비용과 결과를 설명합니다.
IMAGE 01고객과의 약속 작업 현장권장 원본 2560 × 1440, 지유넷의 실제 업무, 작업 환경과 담당자이 함께 보이는 구도
01 / SERVICE REQUIREMENTS
고객과의 약속 대상과 요구사항
지유넷을 이해하는 데 필요한 핵심 내용을 항목별로 확인할 수 있습니다.
목적을 먼저 확인
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
판단 근거를 설명
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
고객의 선택을 존중
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
02 / DECISION CRITERIA
고객과의 약속에서 중요하게 보는 기준
선언보다 실제 판단과 행동으로 이어지는 기준을 설명합니다.
객관성과 공정성
고객과의 약속에서 객관성과 공정성 기준을 사실과 근거에 맞춰 설명합니다.
- 확인 기준
- 객관성, 합리성과 책임
합리성과 책임
고객과의 약속에서 합리성과 책임 기준을 사실과 근거에 맞춰 설명합니다.
- 확인 기준
- 객관성, 합리성과 책임
존중과 신뢰
고객과의 약속에서 존중과 신뢰 기준을 사실과 근거에 맞춰 설명합니다.
- 확인 기준
- 객관성, 합리성과 책임
IMAGE 02장비 상태와 구성 확인권장 원본 1920 × 1200, 기술 장비, 품질관리 또는 기록 자료
03 / SERVICE SCOPE
필요한 작업만 범위에 맞춰 구성합니다.
회사 정보와 실제 사업 및 운영 원칙이 연결되는 범위를 보여줍니다.
상담과 견적
상담과 견적 범위에서 지유넷의 실제 역할과 책임을 확인할 수 있습니다.
회사 정보 확인작업과 사후 안내
작업과 사후 안내 범위에서 지유넷의 실제 역할과 책임을 확인할 수 있습니다.
회사 정보 확인04 / SERVICE PROCESS
상담부터 설치와 인계까지
사용 목적과 현재 상태를 확인하고 견적, 작업, 검증과 결과 안내 순서로 진행합니다.
- 01
요청사항 확인
사용 목적, 장비 정보, 증상, 예산과 필요한 일정을 확인합니다.
- 02
진단 또는 구성 제안
수리, 교체, 업그레이드, 판매와 설치 중 적합한 방향을 안내합니다.
- 03
승인 범위 작업
견적과 일정을 확인한 뒤 동의한 범위에서 제품 공급과 기술 작업을 진행합니다.
- 04
기능 검증과 인계
부팅, 성능, 프로그램, 주변기기와 실제 사용 기능을 확인하고 결과를 전달합니다.
05 / COMPLETION CHECK
작업 완료보다 실제 사용 가능 여부를 확인합니다.
정보를 신뢰할 수 있도록 사실, 범위, 유효성과 관련 근거를 확인합니다.
과장 없는 설명
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
사전 동의
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
진행 상황 공유
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
결과 확인
고객과의 약속에서 확인할 핵심 항목입니다.
IMAGE 03성능과 업무 기능 검증권장 원본 1920 × 1200, 부팅 화면, 진단 결과와 연결 장비를 확인하는 구도
지유넷 작업 원칙
확인하지 않은 가능성, 성능과 결과를 미리 보장하지 않습니다.
06 / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
고객과의 약속 FAQ
제품, 작업 가능 범위와 비용은 모델, 상태와 요청 조건을 확인한 뒤 안내합니다.
01 /고객과의 약속 페이지는 무엇을 설명하나요?
지유넷은 진단 없이 서비스를 먼저 제안하지 않고, 목적을 확인한 뒤 가능한 방법, 제한사항, 위험, 비용과 결과를 설명합니다.
02 /지유넷은 어떤 기준으로 정보를 공개하나요?
확인 가능한 사실과 현재 유효한 자료를 기준으로 공개하며 확인되지 않은 성과, 인증과 가능성을 과장하지 않습니다.
03 /회사 정보와 실제 서비스 범위는 어떻게 확인하나요?
각 서비스 페이지에서 대상, 확인사항, 작업 절차와 제한사항을 확인하고 필요한 경우 상담을 통해 실제 환경에 맞는 범위를 안내받을 수 있습니다.
04 /기업과 기관도 상담할 수 있나요?
기업, 공공기관, 병원, 학교, 제조와 물류 현장의 장비, 데이터, 보안과 일정 조건을 확인해 상담합니다.