장비와 요청 내용
장비 종류와 모델, 증상, 요청하는 서비스를 알려 주세요. 기존 접수 고객은 접수번호를 함께 준비합니다.
CUSTOMER SUPPORT
접수 방법에 맞춰 이용을 준비하세요
어떤 방법으로 서비스를 접수할 수 있나요?
서비스의 전체 진행 순서를 확인하고 방문, 택배 또는 퀵서비스 중 알맞은 접수 방법을 선택하세요. 접수 방법별 준비물과 포장, 전달 장소를 안내합니다.
01 / CHOOSE
필요한 안내를 선택하세요
이용 목적에 맞는 안내에서 다음 절차를 확인할 수 있습니다.
02 / PREPARATION
장비를 맡기기 전에 함께 확인합니다
방문하거나 장비를 보내기 전에 접수 가능 여부와 준비사항을 상담해 주세요.
전달 일정과 준비물
방문 일정 또는 운송 수령 일정을 먼저 확인합니다. 필요한 주변기기와 장비별 포장 방법은 해당 안내에서 확인하세요.
점검과 작업 승인
접수 후 장비 상태와 작업 범위를 확인하고 비용을 안내합니다. 유료 작업과 추가 작업은 고객 승인 후 진행합니다.
03 / FAQ
자주 묻는 질문
이용 전에 자주 확인하는 내용을 안내합니다.
01방문 전에 예약해야 하나요?
장비와 요청 내용을 먼저 상담하고 방문 일정을 확인해 주세요. 접수 가능 시간과 준비물을 안내받으면 재방문을 줄일 수 있습니다.
02택배로 바로 보내도 되나요?
발송 전에 접수 가능 여부와 포장, 운송 조건을 상담해 주세요. 고객명과 연락처, 장비 목록과 요청 내용을 동봉하고 운송장 번호를 보관합니다.
03퀵서비스로 장비를 바로 보내도 되나요?
먼저 장비와 요청 내용을 상담하고 수령 가능 시간과 장소를 확인해 주세요. 담당자와 협의하지 않은 발송이나 무인 보관을 전제로 한 전달은 피하고, 도착 예정 시간이 바뀌면 다시 연락해 주세요.
04접수하면 바로 유료 작업이 시작되나요?
접수만으로 유료 작업이 승인되지는 않습니다. 장비와 요청 범위를 확인해 비용과 진행 조건을 안내하고 고객 승인 후 작업합니다.
CUSTOMER SUPPORT CONTACT
이용할 서비스와 현재 상황을 알려주세요
장비 종류와 요청 내용을 알려주세요. 원격지원, 방문, 택배와 퀵서비스 접수 중 적합한 이용 방법과 준비사항을 안내합니다. 필요한 작업 범위와 비용은 상담 후 개별 안내합니다.