Availability 가용성

가용성은 허가된 사용자가 필요한 때 정보와 서비스를 사용할 수 있는 성질입니다.

정상 이용자가 서비스에 접근할 수 있는지와 업무에 필요한 기능이 제공되는지를 봅니다. 장비 이중화, 용량 확보, 장애 대응과 복구 준비가 가용성을 뒷받침합니다.

웹 화면이 열리더라도 결제나 파일 저장 기능이 중단됐다면 해당 업무의 가용성은 충분하지 않을 수 있습니다.

가용성은 서비스 이용 가능성을 말하며 백업의 존재나 데이터 무결성과 같은 뜻이 아닙니다. 고가용성 구성과 재해 복구도 장애 범위와 복구 방식이 서로 다릅니다.

가동 시간 비율만으로 사용자 경험을 모두 판단하지 않습니다. 의존 서비스, 외부 회선과 인증 시스템도 함께 보고 실제 복구 시험으로 목표 달성 여부를 확인합니다.