01
화면 또는 유리 파손
금이 가거나 깨진 위치, 검게 번진 부분과 외형이 벌어진 곳이 있는지 알려주세요. 파손 범위만으로 교체할 부품을 확정하지는 않습니다.
SCREEN REPAIR GUIDE
깨진 화면과 표시 이상, 터치 불량을 나누어 살펴봅니다
화면 파손과 표시 이상, 밝기 문제와 터치 입력 불량은 보이는 증상만으로 같은 원인으로 단정할 수 없습니다.
제조사와 세부 모델, 화면에 보이는 증상과 시작된 시점을 알려주세요. 화면 크기와 해상도, 주사율, 터치 지원 여부처럼 모델별로 달라질 수 있는 구성을 확인하고 액정 또는 터치스크린 교체가 필요한지 살펴봅니다. 화면이 전혀 나오지 않고 원인이 분명하지 않다면 고장 진단과 구분해 안내합니다.
01 / SCREEN SYMPTOMS
파손 위치와 화면에 나타나는 변화를 구분해 알려주세요
깨진 위치와 표시되는 모양, 증상이 계속되는지에 따라 먼저 살펴볼 부분이 달라집니다. 고객이 화면 외부에서 확인할 수 있는 상태만 알려주시면 됩니다.
02
세로줄과 가로줄
줄이 항상 보이는지, 화면 각도나 사용 중 특정 상황에서 달라지는지를 확인합니다. 화면 줄만으로 패널 문제라고 단정하지 않습니다.
03
얼룩과 표시 이상
검은 점, 색 번짐, 밝고 어두운 부분처럼 화면에 보이는 위치와 범위를 확인합니다.
04
화면 깜박임
전원을 켠 직후인지, 화면을 움직이거나 밝기를 바꿀 때인지처럼 증상이 나타나는 상황을 알려주세요.
05
밝기와 백라이트 이상
화면이 지나치게 어둡거나 밝기가 일정하지 않은지 확인합니다. 밝기 이상 역시 화면 구성과 다른 원인을 함께 살펴봐야 합니다.
06
터치 입력 불량
터치가 전혀 되지 않는지, 일부 위치에서만 반응하지 않거나 임의로 입력되는지를 확인합니다. 터치 지원 모델인지도 함께 살펴봅니다.
02 / MODEL & SCREEN CONFIGURATION
정확한 세부 모델로 화면 구성을 확인합니다
같은 제품군과 비슷한 모델명 안에서도 화면 사양과 터치 구성이 달라질 수 있습니다. 외관 크기만으로 교체 부품을 정하지 않습니다.
제조사와 세부 모델
제품 밑면 라벨이나 현재 확인 가능한 모델명과 제품 번호를 살펴봅니다.
화면 크기와 해상도
같은 제품군에서도 화면 크기와 해상도가 다른 구성이 있을 수 있어 세부 모델과 함께 확인합니다.
주사율과 화면 사양
지원하는 주사율과 화면 사양이 모델별로 다를 수 있으므로 현재 구성을 기준으로 살펴봅니다.
터치스크린 지원 여부
터치 지원 모델인지와 현재 터치 입력 상태를 확인합니다. 터치 불량만으로 패널 교체를 확정하지 않습니다.
화면과 상판의 외형
화면 테두리, 상판이나 힌지 주변이 벌어지거나 파손됐는지 외부에서 보이는 상태를 확인합니다.
이전 교체와 수리 이력
화면이나 상판을 교체한 적이 있다면 알고 있는 범위에서 작업 시점과 이후 증상을 알려주세요.
03 / NO DISPLAY
화면이 전혀 나오지 않으면 다른 원인도 함께 구분해야 합니다
완전한 무화면은 액정 문제만으로 나타나는 증상이 아닙니다. 전원과 부팅 반응 등 고객이 외부에서 확인할 수 있는 상태를 바탕으로 고장 진단이 먼저 필요한지 살펴봅니다.
전원 표시와 팬 반응
전원 버튼을 눌렀을 때 표시등이나 팬이 반응하는지 알려주세요. 아무 반응이 없다면 화면보다 전원 상태를 먼저 구분해야 합니다.
제조사 로고와 오류 화면
제조사 로고나 오류 메시지가 잠깐이라도 보이는지 확인합니다. 보이는 단계에 따라 화면 표시와 부팅 문제를 나눠 살펴봅니다.
간헐적으로 나타나는 화면
화면이 가끔 표시되거나 각도에 따라 달라지는지 알려주세요. 증상만으로 내부 원인을 확정하지 않습니다.
원인이 분명하지 않은 무화면
화면이 완전히 나오지 않고 원인을 알기 어렵다면 액정 교체를 먼저 정하지 않고 노트북 고장 진단으로 구분합니다.
04 / BEFORE CONSULTATION
상담 전에 세부 모델과 보이는 증상을 알려주세요
아래 정보를 함께 알려주시면 세부 모델과 화면 증상을 구분하는 데 도움이 됩니다. 제품을 분해하거나 화면 케이블을 확인할 필요는 없습니다.
01
제조사와 세부 모델
제품 밑면 라벨이나 현재 확인할 수 있는 모델명과 제품 번호를 알려주세요.
02
화면에 보이는 증상
파손, 줄, 얼룩, 깜박임과 밝기 이상 가운데 어떤 증상이 보이는지 알려주세요.
03
증상이 시작된 시점
언제부터 나타났는지와 충격이나 압력이 가해진 일이 있었는지를 말씀해 주세요.
04
터치 입력 상태
터치 지원 모델이라면 전체 또는 일부 영역에서 입력이 되지 않는지 알려주세요.
05
외형과 화면을 여닫을 때의 변화
테두리나 상판이 벌어졌는지, 평소 화면을 여닫을 때 증상 변화가 있었는지 알려주세요.
06
이전 화면 수리 여부
이전에 화면이나 상판을 교체한 적이 있다면 알고 있는 작업 내용과 시점을 알려주세요.
05 / COMPLETION CHECK
교체가 진행된 경우 화면 표시와 해당 기능을 확인합니다
교체가 실제로 진행된 경우 새 화면의 표시 상태를 확인합니다. 터치는 터치스크린 모델이고 교체 대상에 해당 기능이 포함된 경우에만 확인합니다.
01
화면 표시
화면 전체가 표시되는지와 줄, 얼룩, 깜박임이 남아 있는지를 확인합니다.
02
밝기 조절
밝기를 조절할 때 화면이 안정적으로 표시되는지 살펴봅니다.
03
해상도와 화면 사양
교체가 진행된 경우에는 화면 해상도가 정상적으로 표시되는지와 화면 표시 상태를 확인합니다.
04
터치 입력
터치스크린 모델이고 교체 대상에 터치 기능이 포함된 경우에만 전체와 주요 영역의 입력 상태를 확인합니다.
06 / QUESTIONS & ANSWERS
노트북 액정 및 터치스크린 교체 FAQ
같은 화면 증상도 세부 모델과 화면 구성에 따라 확인할 부분이 달라질 수 있습니다.
01화면 유리만 깨졌는데 유리만 교체할 수 있나요?
세부 모델과 화면 구성을 확인하기 전에는 단정할 수 없습니다. 유리, 터치 기능과 화면 패널의 결합 방식이 모델마다 다를 수 있어 파손 범위와 부품 구성을 먼저 살펴봐야 합니다.
02화면에 줄이 생기거나 깜박이면 액정 문제인가요?
액정 문제라고 바로 판단할 수 없습니다. 증상이 나타나는 상황과 세부 모델의 화면 구성을 확인하고, 원인이 분명하지 않으면 고장 진단과 구분합니다.
03전원은 켜지는데 화면이 전혀 나오지 않으면 액정을 교체하나요?
바로 교체하지 않습니다. 완전한 무화면은 전원이나 부팅 단계 등 다른 원인에서도 나타날 수 있으므로 현재 반응을 확인해 노트북 고장 진단이 먼저 필요한지 살펴봅니다.
04외부 모니터는 나오는데 노트북 화면만 안 나오면 액정 문제인가요?
외부 화면 출력은 문제 범위를 좁히는 단서지만 액정 패널 고장으로 바로 확정할 수는 없습니다. 화면 밝기와 표시 상태, 케이블과 패널 구성, 세부 모델의 출력 방식을 함께 확인합니다.
05터치가 되지 않으면 터치스크린을 교체해야 하나요?
교체가 필요하다고 단정할 수 없습니다. 터치 지원 모델인지와 전체 또는 일부 영역의 입력 상태를 확인하고, 세부 모델의 화면 구성을 함께 살펴봅니다.
06같은 모델명의 액정을 사용하면 되나요?
모델명만으로 정하기 어렵습니다. 같은 제품군에서도 화면 크기, 해상도, 주사율과 터치 지원 여부가 다를 수 있으므로 정확한 세부 모델과 현재 화면 구성을 확인해야 합니다.
07액정 교체가 끝나면 어떤 화면 기능을 확인하나요?
교체가 진행된 경우 화면 표시, 밝기 조절, 해상도와 깜박임 여부를 확인합니다. 터치는 터치스크린 모델이고 교체 대상에 해당 기능이 포함된 경우에만 입력 상태를 살펴봅니다.
LAPTOP SCREEN REPAIR CONTACT
세부 모델과 화면에 보이는 증상을 알려주세요
제조사와 세부 모델, 파손 위치와 화면에 나타나는 줄, 얼룩, 깜박임, 밝기 또는 터치 상태를 말씀해 주세요. 화면이 전혀 나오지 않고 원인을 알기 어렵다면 전원과 부팅 반응도 함께 확인합니다.