현재 상태
오류 증상과 마지막으로 정상 작동했던 시점을 확인합니다.
CUSTOMER SUPPORT
다운로드 센터 서비스의 대상, 확인사항과 진행 절차를 안내합니다. 원격지원, 기술자료, 서비스 이용안내와 문의 접수 방법을 안내합니다.
SERVICE GUIDE
다운로드 센터에 필요한 현재 상태와 작업 범위를 먼저 확인합니다. 필요한 지원 유형을 확인해 원격지원, 기술자료, 이용안내와 문의 접수 경로를 제공합니다.
작업 가능 범위와 진행 방법은 장비 상태와 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 상태를 확인한 뒤 필요한 작업과 주의사항을 안내합니다.
CHECK POINT
오류 증상과 마지막으로 정상 작동했던 시점을 확인합니다.
제품 종류, 운영 환경과 연결된 장비를 함께 확인합니다.
복구, 교체, 이전 또는 지원이 필요한 범위를 구분합니다.
SERVICE PROCESS
장비 종류와 증상, 요청 내용을 확인합니다.
진단 결과를 바탕으로 작업 범위와 진행 방법을 안내합니다.
동의한 범위에서 작업하고 완료 결과를 함께 확인합니다.
CONTACT G.U.NET
필요한 서비스와 작업 전 확인사항을 안내해 드립니다.